製品概要
このAlps Web注文システムは、宅配弁当向けの受発注システムです。今まで、電話やFAXで受けていた注文をインターネットを通じてパソコンや携帯電話から受け付けられるようにします。
システムは無人で、24時間365日稼働しますので、休日や深夜でも顧客からの注文を受け付けられるようになります。そのため、御社の受注業務を軽減するばかりでなく、御社顧客の利便性向上につながります。
また、商品の価格情報を設定しておけば、受注データと組み合わせることで、顧客毎の請求書を出力したり、顧客の事業所単位・個人単位の集計を行うことができ、配達業務や集金業務に役立てることができます。
運用イメージ
この注文システムは、御社が利用する「受注管理プログラム」と御社顧客が利用する「発注プログラム」で構成されます。
システムを利用するために、御社と御社の顧客は、インターネットを通じて弊社サーバーに接続します。インターネットに接続したパソコンとWebブラウザ（インターネットエクスプローラ）さえあれば、特別なソフトをインストールすることなくシステムを使用できるようになります。今このページをご覧になっているパソコンでお使いいただけます。御社顧客も同様です。また発注プログラムについては携帯電話用（docomo、au、softbank）からも利用できます。
まず御社で受注管理プログラムを利用し顧客情報を登録し、顧客に専用のログインIDを発行します。顧客はそのIDを使って発注プログラムにログインします。
御社も御社顧客も弊社のサーバーを仲介して受発注を行いますので、パソコンの電源が入っていなくても常時受注を受け付けます。また、データのバックアップやサーバーのメンテナンスといった作業も不要です。
導入のメリット
御社のメリット
- 24時間365日無人で注文を受け付けます。
- 日々の事業所ごと、顧客ごとの受注状況を、一目で確認、印刷できます。
- 顧客ごとの注文数から、請求金額を自動計算し、画面に表示したり請求書として印刷したりできます。
- サーバー共有型のシステムなので、安価でご利用できます。
- 常に最新バージョンのプログラムがご利用できます。
御社顧客のメリット
- 急な予定変更などがあっても、好きな時に好きな場所から注文変更ができます。
- 毎月の請求金額と入金状況をリアルタイムに確認することができます（受注管理プログラムで、料金情報を表示しないことも可能）。
- 日々の確定した注文数を、電子メールで受け取ることができます。
受注確認
受注管理プログラムのホームページでは、日々の商品ごとの受注数が表示されます。さらにその内訳が、事業所ごとや個人ごとに集計され表形式で表示されます。この表はエクセル形式でダウンロードすることができますので、印刷して調理・配達に役立てることができます。
代理発注・入金
インターネットや携帯電話でのご利用ができない顧客は、今まで通り電話やFAX等で発注されることと思いますが、そういった顧客のために、御社で代理発注を行うことができます。また、注文受け付け締め切り以降に、変更の依頼があった場合にもこの代理発注機能で注文数を変更することができます。
さらに、この代理発注画面では、受注数から請求金額を自動計算します。顧客から集金した金額を入力することで、残金の計算をしたり、過不足を次月に繰り越したりすることができます。
集計
毎月の商品ごとの受注数を一覧表示します。また、個人単位の請求書を受注数から自動計算し表示します。これらの帳票はエクセル形式でダウンロードし印刷することができますので、集金業務に利用することができます。
システム設定
顧客からの注文を締め切る時間、消費税率や端数の設定など、システムの動作にかかわる設定が可能です。また、料金情報を顧客の発注画面に表示しない設定も可能です。
休日設定
御社の休日を設定することで、その日は注文を受け付けないようにできます。休日は「毎週日曜日」「毎月第3月曜日」「法定祝日」というように、さまざまなパターンで設定できます。
商品管理
受注する商品とその価格情報を登録します。ここで設定した価格情報が、請求書や料金情報に連動します。
顧客管理
発注プログラムを利用できるようにするために、顧客情報を登録します。この画面から利用申込書を印刷して、顧客に記入してもらい登録します。
発注
御社から発行した専用IDでログインして、利用します。日々の注文数を入力すると発注が確定します。
注文締め切り時間を過ぎた日や、休日設定された日は発注・変更ができなくなります。また締め切り時間が来て、確定した注文の内容を電子メールで受け取って間違いがないか確認することができます。
料金情報
発注画面の下部には、その月の請求額や入金額、次月への繰越額などがリアルタイムに表示されます。この部分の表示は御社側で表示／非表示を切り替えることが可能です。
携帯電話からのアクセス
パソコンからの発注だけではなく、携帯電話からも発注することができます。docomo、au、softbankの端末から利用可能です。